مجالات التدريب
تهدف أنشطة هذا المجال التدريبية إلى الارتقاء بالمعارف التقنية والمهارات الإدارية والسلوكية التطبيقية المواكبة لأفضل الممارسات العالمية المتعلقة بأداء واجبات ومهام وظائفهم ورفع كفاءتهم وحرفيتهم في العمل من حيث التعامل مع العملاء الداخليين والخارجيين والجوانب الاساسية والمتقدمة في ممارسات التسويق وإدارة عمليات البيع وتوثيقها وأفضل وسائل التميز في خدمة العملاء وتجاوز توقعاتهم.
المهارات الاساسية لموظفي مراكز الاتصال
المهارات الاساسية لموظفي مراكز الاتصال
/
6 Hours 17:00 - 20:00
مهارات التعامل مع الآخرين وادارة الحوار والاختلاف
مهارات التعامل مع الآخرين وادارة الحوار والاختلاف
/
12 Hours 17:00 - 20:00
أخلاقيات المهنة المصرفية والحوكمة المؤسسية
أخلاقيات المهنة المصرفية والحوكمة المؤسسية
/
6 Hours 17:00 - 20:00
