-          مكونات الجهاز المصرفي الاردني:

-       البنك المركزي الاردني (التأسيس والرؤيا والاهداف والخدمات التي يقدمها) .

-       البنوك التجارية والمصارف الاسلامية (نشأتها، وتعريفها وأعمالها المصرفية وقانون البنوك).

-       المؤسسات المالية الاخرى (شركات الصرافة).

-          جمعية البنوك الأردنية:

-       تأسيس الجمعية وعضوية البنوك.

-       رؤية الجمعية ورسالتها.

-       أهداف الجمعية.                    

-          موظف البنك:

-       أهمية وصفات موظف البنك.

-       ميثاق سلوكيات العمل المصرفي.

-       القسم المصرفي.

-          أنشطة البنك:

-       إستقطاب الودائع:

-       انواع الحسابات.

-       الودائع وشهادات الايداع.

-       الشيكات.

-       الايداع والسحب.

-       منح التسهيلات:

-       أنواع القروض (القروض الشخصية والقروض السكنية وقروض السيارات).

-       التسهيلات المباشرة وغير المباشرة.

-       البطاقات الائتمانية.

-          شركة المعلومات الائتمانية (CRIF):

-       تأسيس الشركة وأهميتها.

-       التقرير الائتماني للعميل (Credit Report).

-          مؤسسة ضمان الودائع:

-       تأسيس ورؤية ورسالة المؤسسة.

-       عضوية البنوك.

-       أهداف المؤسسة والحد الأقصى للتغطية.

-          السرية المصرفية :

-       أهمية السرية في العمل المصرفي.

-       السرية المصرفية في القوانين.

-          الخدمات الالكترونية والصراف الالي:

-       فكرة وتطور جهاز الصراف الالي.                         

-       أهمية الخدمات الإلكترونية.                                       

-          حماية المستهلك المالي:

-       دور البنك المركزي في حماية المستهلك المالي.

-       الثقافة المالية المجتمعية.

-       سياسة التعامل مع العملاء بعدالة وشفافية.

-          نظام المدفوعات الوطني:

-       أنظمة المدفوعات كبيرة القيمة  RTGS -JO .

-       أنظمة مدفوعات التجزئة (ACH, E-FAWATEERcom, CLIQ  ECC,) .

-          العملات المشفرة:

-       مفهوم العملة الرقمية (Digital Currencies).

-       مفهوم العملات المشفره (Cryptocurrencies) مثل البتكوين (Bitcoin) والريبل (Ripple).

-       دراسة البنك المركزي حول العملات المشفرة.

-          العملاء:

-       أنواع العملاء .

-       أهمية خدمة العملاء.

-       حالة دراسية : أهمية الانطباع الأول.