تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
مهارات البيع والتسويق
مهارات البيع والتسويق
التقييم
المدرب/ون
خالد محمد
عدد الساعات
9
فترة الانعقاد
-
أيام النشاط التدريبي
الاحد
الاثنين
الثلاثاء
التوقيت
17:00 - 20:00
تصنيفات النشاط التدريبي
الفروع
لغة النشاط التدريبي
عربي
المنهجية
مدمج
نوع التدريب
دورات قصيرة
اخر موعد للتسجيل
السعر للأردني
72 JOD
السعر لغير الأردني
180 US$
المخرجات

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المشاركون قادرون على :
-    تعريف مفاهيم جديدة للبيع و التسويق الناجح.
-    تفهم كيفية تقديم الخدمة المثالية للعملاء كمسؤول خدمة عملاء.
-    التعرف على أسس الخدمة المثالية.
-    تفهم المسؤوليات وكيفية ادارة الوقت لتحقيق هذه المسؤوليات والمهام بكفاءة عالية.
-    التعرف على قواعد المظهر المثالي الذي يعكس ثقافة الشركة.
-    التعرف على جميع الوسائل والادوات التي يجب أن يتزود لتقديم أفضل خدمة للعملاء ادارة شكاوي واقتراحات العملاء.
-    ادارة شكاوي اقتراحات العملاء.

الفئة المستهدفة

- موظفو الفروع ،الادارة .

المحتويات

-    المهام والمسؤوليات.
-    خصائص الموظف المثالي .
-    توزيع وقت مسؤول خدمة العملاء.
-    أسس الخدمة المثالية .
-    المظهر الخارجي والزي الرسمي.
-    شرائح العملاء والمنتجات    .
-    القيمة المضافة والمنافسين (الميزة التنافسية).
-    اسس خدمة العملاء المميزة.
-    تعليمات حماية المستهلك المالي.

This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.