-    مفهوم الوظيفة الإشرافية الحديثة.
-    النظرة التقليدية في الإدارة.
-    النظرة الحديثة في الإدارة.
-    المهارات اللازمة للقيام بالعملية الإشرافية.
-    المهارات الإشرافية والقيادية.
-    الفرق ما بين الإدارة والقيادة.
-    الأساليب وأنماط القيادية والإدارية.
-    تحديد الأسلوب القيادي للقيادة الفعالة.
-    المهارات الحديثة للقيام بالعملية الإدارية.
-    أدوار المشرفين في العملية الإدارية والقيادية.
-    هم صفات المشرف القائد .
-    كيفية تحويل الأفكار إلى خطط عمل.
-    وضع الأهداف الذكية.       
-    المهارات العملية التنظيمية.
-    المبادئ الأساسية للتنظيم.
-    العلاقات بين المهام وخطوط السلطة.
-    ادارة الوقت وتحديد الأولويات وتوزيع المهام.
-    الفرق بين إدارة العمل وأداء العمل.
-    مهارات الاتصال الفعال.
-    عوائق الاتصال بين المشرف والموظفين.
-    مهارات تحفيز الموظفين.
-    مهارات تقيم وتطوير الأداء الوظيفي.
-    مهارات التمكين وتفويض الصلاحيات.
-    مفهوم أهمية عملية التفويض وأهدفها.
-    إيجابيات عملية التفويض.
-    طبيعة المهام التي يمكن تفويضها.
-    العلاقة ما بين السلطة والمسؤولية والتفويض.