المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدربون قادرون على:
- التحقق من صحة هوية العميل "وثائق إثبات الشخصية" بالطرق الفنية والفحص العملي لتقليل فرص الاحتيال بإستخدامها.
- تحديد الأساليب والطرق التي تحميهم من التعرض للاحتيال ومنها حالات إنتحال الشخصية.
الفئة المستهدفة
- موظفو خدمة العملاء .
- موظفو التلر .