-    مقدمة في خدمات الاستعلام الائتماني:

-    تعريف مكتب الاستعلام الائتماني.

-    الجهات المقدمة للخدمة (مثال: كريف الأردن، سمة السعودية).

-    نطاق البيانات المغطاة: القروض، بطاقات الائتمان، الشيكات المرتجعة، المرافق، إلخ.

-    الفرق بين التقرير الائتماني الفردي والمؤسسي.

-     أهمية تبادل المعلومات الائتمانية

-    تعزيز الشفافية في السوق المالي.

-    الحد من مخاطر التعثر والائتمان المزدوج.

-    تسهيل اتخاذ القرار الائتماني.

-    دعم استقرار القطاع المالي.

-    الامتثال للمعايير الدولية( (IFRS9، Basel III)).

-    استخدام التقرير في عملية التقييم الائتماني:

-    كيفية قراءة التقرير الائتماني.

-    فهم بنود التقرير: الالتزامات الحالية، السلوك التاريخي، حالات التأخر، الأقساط القادمة.

-    تحليل نسبة عبء الدين.

-    استخدام التقرير في إعداد التوصية الائتمانية.

-    مؤشر التقييم الائتماني (Credit Scoring):

-    ما هو مؤشر التقييم الائتماني؟

-    مكونات الـ Scoring: الالتزام، عدد القروض، مدة العلاقة، التأخير، تاريخ فتح الحساب.

-    نطاق الدرجات (مثلاً: 300-900).

-    كيف يؤثر على قرارات التسعير والموافقة؟

-    مفهوم السلوك الائتماني:

-    تعريف السلوك الائتماني  (Credit Behavior).

-    العوامل المؤثرة: التزام السداد، طلبات الائتمان المتكررة، عدد الحسابات المفتوحة، استخدام الحد الائتماني.

-    الربط بين السلوك ومؤشر التقييم.

-    تحديد طاقة الاقتراض (Credit Capacity):

-    مفهوم القدرة الائتمانية والطاقة الاقتراضية.

-    النسبة المعيارية لعبء الدين  (DBR).

-    استخدام البيانات الائتمانية في احتساب الطاقة الاقتراضية.

-    إدارة وصيانة المحافظ الائتمانية:

-    دور التقارير الائتمانية في المتابعة الدورية للمحفظة.

-    استخدام بيانات الاستعلام في التحوط من المخاطر.

-    الربط مع أنظمة الإنذار المبكر.

-    إعادة التقييم الدوري للعملاء ذوي التصنيفات الضعيفة.