المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدربون قادرون على:
- تطبيق أحدث الاستراتيجيات والأدوات الفعالة في تحسين الكفاءة التشغيلية.
- تقديم تجربة عملاء متميزة، وتعزيز الربحية.
- رفع مستوى إدارة المخاطر والالتزام.
- تحسين استخدام التكنولوجيا في العمليات المصرفية.
الفئة المستهدفة
- مدراء الفروع المصرفية.
- مسؤولو التشغيل في البنوك.
- مدراء خدمة العملاء.
- موظفو الفروع المعنيون بتحسين العمليات.