مع انتهاء هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدربون قادرون على: -    تمييز مفهوم إتيكيت الأعمال وربط مفاهيم الاتيكيت بالسلوكيات الفردية الأمثل بما في ذلك التواصل بكافة أشكاله وبما ينعكس على تنمية الذات وتقوية الثقة بالنفس والتأثير إيجابيا في البيئةالداخلية والخارجية للأعمال. -          تمييز إتيكيت الانطباع الأول واتيكيت لغة الجسد واتيكيت المحادثة الفعالة. -    قراءة الأشخاص من مصافحتهم والممنوعات والمسموحات في اتيكيت الكلام والمحادثة والمصافحة. -    استخدام آداب الهاتف المحمول والبريد الصوتي والبريد الإلكتروني والاجتماعات عن بعد، وكيفية ارتداء الملابس والتعامل مع مقابلات العمل. -          ممارسة البروتوكول وأهم قواعد الإتيكيت بشكل عام.