معهد الدراسات المصرفية وجمعية البنوك يوقعان مذكرة تفاهم لتطوير الكفايات الوظيفية للعاملين في القطاع المصرفي
وقع معهد الدراسات المصرفية وجمعية البنوك في الأردن مذكرة تفاهم تهدف إلى تعزيز التعاون فيما بين الطرفين في مجالات التدريب وبناء قدرات العاملين في القطاع المصرفي كما وتهدف الاتفاقية الى اعداد دليل الكفايات الوظيفية للعاملين في القطاع المصرفي الأردني في مجال خدمة العملاء. وقع المذكرة مدير المعهد الدكتور رياض الهنداوي ومدير عام الجمعية الدكتور ماهر المحروق وذلك في مقر الجمعية.
وتأتي الاتفاقية لتطوير دليل شامل للكفايات الوظيفية في القطاع المصرفي بهدف الارتقاء بمستوى أداء العاملين ووضع إطار شامل للتدريب والاختبارات المهنية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة لعملاء القطاع المصرفي وتعزيز بيئة التعلم المستمر، ودعم تطوير الكفاءات البشرية في البنوك الأردنية، حيث يتم بناء على هذه الاتفاقية وللمرة الأولى في القطاع المصرفي اعداد وتطوير ادلة تدريبية متكاملة وضمن مشروع وتصور مشترك قائم على التعاون بين الطرفين ويما يضمن كفاءة وحسن وجودة العملية التدريبية.
واكد الطرفان ان هذه المبادرة تأتي في اطار الجهود المستمرة لخدمة القطاع المصرفي الاردني وتحسين كفاءة العاملين فيه.