المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
- معالجة الأعطال الخاصة بالصراف الآلي التي تعنى بها دوائر الاعمال .
- تحليل وإدارة عمليات تغذية الصرافات الآلية .
- كشف الفروقات ومطابقة الصرافات الآلية.
الفئة المستهدفة
- موظفو قطاع الاعمال والعمليات في البنوك.
المحتويات
- تعريفات (الصراف الآلي ، الأعطال ، الصيانة ، التغذية).
- الجهات التنظيمية والمالكة والمسؤولة عن الصرافات الآلية وصيانتها .
- ملخص لإجراءات عمل الصرافات الآلية.
- أجزاء الصراف الآلي .
- أنواع الأعطال الخاصة بالصراف الآلي وكيفية معالجتها .
- إدارة نقد الصرافات الآلية.
- مطابقات الصراف الآلي (الأنظمة البنكية وأنظمة الصرافات الآلية).
- تدريب عملي لمطابقات وتغذيات الصراف الآلي .
- الاحتيال على أجهزة الصرافات الآلية (حالات عملية).