تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
مهارات البيع المتقاطع (Cross Selling Skills)
مهارات البيع المتقاطع (Cross Selling Skills)
التقييم
عدد الساعات
12
فترة الانعقاد
-
أيام النشاط التدريبي
الاحد
الاثنين
الثلاثاء
الاربعاء
التوقيت
17:00 - 20:00
تصنيفات النشاط التدريبي
الفروع
لغة النشاط التدريبي
عربي
المنهجية
وجاهي
المدينة
عمان
نوع التدريب
دورات قصيرة
اخر موعد للتسجيل
السعر للأردني
96 JOD
السعر لغير الأردني
240 US$
المخرجات

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
-    استثمار فرص الفوز الشامل (Win-Win) لتقديم خدمات إضافية تضيف قيمة للعميل.
-    تحديد الاحتياجات الحقيقية للعميل.
-    تمييز طرق اقناع العميل.
-    استحداث أسلوب حوار متبادل طبيعي لتقديم وبيع المنتجات والخدمات الاضافية.
-    تقديم المنتجات والخدمات المناسبة لعملائهم .
-    إتمام صفقات بيعية لتحقيق عائدات أعلى من المستهدفة بشكل مباشر.
-    متابعة ما بعد البيع والمحافظة على مستوى عال من رضا العميل.

الفئة المستهدفة

-    موظفو البنوك والمؤسسات المالية من مستوى مسؤول خدمة العملاء ، أو مدير علاقة مصرفية خاصة.

المحتويات

-    تعريف البيع.
-    تعريف البيع المتقاطع.
-    طرق تقديم خدمات إضافية للعميل.
-    تحديد الاحتياجات الحقيقية للعميل.
-    طرق اقناع العميل.
-    اساليب الحوار مع العميل لتقديم المنتجات.
-    كيفية تحقيق عائدات أعلى من المستهدفة.
-    متابعة ما بعد البيع.
-    حالات عملية.