المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
- تحديد المفاهيم المتعلقة ببناء العلاقات والتعاون للتمكن من البدء في تطوير العلاقات.
- تمييز احتياجات الآخرين واهتماماتهم لعرض وتعزيز الاحترام والتقدير المتبادل.
- تحديد كيفية التفاعل بالعمل وإقامة العلاقات المهنية مع الآخرين.
- العمل بشكل تعاوني مع الآخرين على الرغم من اختلاف القيم أو الثقافات.
الفئة المستهدفة
- مدير الفرع، مساعد مدير الفرع، مدير العمليات، مدير علاقة مصرفية خاصة.
المحتويات
- مفاهيم العلاقات الوظيفية.
- بناء العلاقات والتعاون.
- تحديد احتياجات واهتمامات الآخرين.
- كيفية التفاعل بالعمل واقامة علاقات مهنية مميزة.
- حالات عملية.