مع انتهاء هذا البرنامج، سيكون المتدربون قادرون على:
- تطبيق المهارات السلوكية الاساسية للمصرفي المستجد.
- تَتُّبع التطور التاريخي لأعمال البنوك وصولاً للبنوك الرقمية.
- تمييز المنتجات والخدمات البنكية المتعلقة بالأفراد.
- تمييز المنتجات والخدمات البنكية المتعلقة بالشركات.
- تعريف أعمال العمليات البنكية ومفهوم نموذج الأعمال.
- تمييز اهمية كشف التزوير والتزييف المصرفي.
- تمييز المبادئ التي تحكم عمل التسويق المصرفي ومفهومه.
- شرح أهمية مراقبة الامتثال ومكافحة غسل الأموال وطرقه ومخاطره.
- تعريف مفهوم أمن المعلومات والأمن السيبراني وسبل الحماية منهما.
- تعريف مفهوم الرقابة الداخلية وأهميتها وأنواعها.
- تحديد التشريعات القانونية الناظمة لأعمال البنوك.
- تعريف مفهوم أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية.
- كافة العاملون في مختلف المستويات التنظيمية من جميع الإدارات والوحدات خاصة تلك الوظائف التي تتطلب الاتصال المباشر مع الآخرين كموظفي الخدمات وموظفي الاستقبال ومندوبي المبيعات.
- موظفو قسم العلاقات العامة والإعلام.
- الموظفون الذين تم تعيينهم حديثاً.
- كل شخص حديث التخرج مقبل على الالتحاق بوظيفة يرغب برفع مستوى الكفاءة والفاعلية لديه.
يهدف البرنامج لإثراء المتدربين بالمعارف الأساسية الضرورية للعمل في قطاع البنوك كالمعارف الأساسية للمنتجات والخدمات البنكية للأفراد والشركات والعمليات المصرفية وكشف التزوير والتزييف المصرفي والبيع والتسويق المصرفي ومراقبة الامتثال ومكافحة غسل الأموال ومفهوم أمن المعلومات والأمن السيبراني والرقابة الداخلية والتشريعات القانونية الناظمة لأعمال البنوك وأخيراً مفهوم أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية.
- مهارات التنمية الادارية .
- مقدمة في البنوك .
- مقدمة في المنتجات والخدمات البنكية للشركات .
- مقدمة في المنتجات والخدمات البنكيرة للأفراد .
- مقدمة في العمليات المصرفية الداخلية .
- مقدمة في الخدمات التجارية .
- كشف التزوير والتزييف المصرفي .
- مقدمة في التحول الرقمي والبنوك الرقمية .
- مقدمة في البيع والتسويق المصرفي .
- مقدمة في أمن المعلومات والأمن السيبراني .
- مقدمة في مراقبة الامتثال ومكافحة غسل الاموال .
- مقدمة في الرقابة الداخلية والاحتيال المالي .
- مقدمة في التشريعات القانونية في البنوك .
- أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية .