-       دور المدرب والميسر المحترف.

-       مبادئ تدريب وتطوير الموظفين.

-       عملية تحليل احتياجات التدريب.

-       استراتيجية ACE لتدريب الموظفين.

-       تطبيقات خاصة في التدريب .

-       أنماط تعلم الموظفين وآثارها .

-       التدريب الذاتي، الميسر والتدريب عن بعد .

-       وضع الأهداف والمخرجات التدريبية.

-       منهجية تقديم التدريب: المعرفة التقنية.

-       وضع قواعد الأساس للمشاركين.

-       اعداد الأسئلة والتمارين وتوجيه للعمل.

-       أساليب إدارة الجمهور والاعتراضات .

-       أهمية تقييم وتحليل ما بعد التدريب.

-       أدوات وأساليب تقييم أثر التدريب Kirkpatrick.

-       مراجعة واستنتاجات .

-       عروض المتدربين التدريبية .

 -        تقييم عروض المتدربين .

- (سيتم تقييم عروض المتدربين وفق الأسس الاتية) :

-    الافتتاح .

-    لغة الجسد ونبرة الصوت .

-    التسلسل.

-    التحفيز على المشاركة.

-    التعامل مع الجمهور .

-    المساندات المرئية .

-    الاختتام.