-    أساسيات التواصل الفعّال في بيئة العمل:
-    عناصر التواصل الثلاثة: اللفظي، الصوتي، والجسدي.
-    بناء الانطباع الإيجابي الأول وتعزيز الحضور المؤثر.
-    الفرق بين التواصل السلبي، العدواني، والتوكيدي، ومتى نستخدم كل نوع.
-    التحدث بثقة وتنظيم الأفكار:
-    كيفية بناء الرسالة الأساسية وصياغة النقاط الرئيسية بوضوح.
-    استخدام أدوات الربط والتسلسل المنطقي لتقوية الإقناع.
-    التحدث المرتجل والتحكم في الأفكار أثناء اللحظة.
-    الأداء الصوتي والتعبير اللفظي:
-    تمارين التنفس الصحيحة للتحكم بالصوت والنبرة.
-    ضبط الإيقاع والسرعة والتنغيم لجذب الانتباه.
-    التعبير بالصوت عن الثقة، الدفء ، أو الحماسة وفق الموقف.
-    لغة الجسد والحضور المؤثر:
-    فهم الرسائل غير اللفظية وكيفية توظيفها بذكاء.
-    الإيماءات، تعابير الوجه، والتواصل البصري كأدوات دعم للرسالة.
-    تجنّب الحركات العشوائية أو المبالغ فيها التي تضعف التأثير.
-    التعامل مع التوتر ومهارات الإقناع:
-    التعرف على مسبّبات التوتر ومواجهتها بتمارين عملية.
-    تعزيز الثقة بالنفس والهدوء الذهني أثناء التحدث.
-    تقنيات بسيطة لبناء الإقناع والتأثير في المستمعين.
-    تطبيقات عملية.