- مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المشاركون قادرون على بناء فرق العمل وتطبيق مهارات العمل الجماعي وحل الخلاف وفق منهجية علمية محكمة من خلال تطبيقات عملية من واقع الممارسات الإدارية.
- الموظفون في المناصب الادارية (مدير فريق ، مدير فرع) وأي موظف معني بحل الخلافات .
- مفهوم فرق العمل .
- أهمية وأهداف فريق العمل .
- أنواع فرق العمل .
- مؤشرات الحاجة إلى بناء فرق العمل .
- فوائد إدارة وبناء فرق العمل .
- السمات المميزة لفريق العمل .
- قواعد سلوك فريق العمل .
- منهجية بناء فرق العمل .
- ادارة فريق العمل .
- المهارات المطلوبة فى بناء فرق العمل .
- اهمية بناء الثقة فى فريق العمل .
- أثر القيادة في بناء فرق العمل.
- الخلافات فى فريق العمل .
- آليات إدارة الخلاف وأهميتها.
- مهارات التفاوض.
- معوقات بناء فرق العمل .
- عوامل نجاح فريق العمل .
- تقييم فريق العمل .
- فرق عمل من حول العالم.
- تطبيقات عملية .