مع انتهاء هذا البرنامج، سيكون المتدربون قادرون على:
- تطبيق المهارات السلوكية الاساسية للمصرفي المستجد.
- تطبيق المبادئ التي تحكم عمل التسويق المصرفي ومفهومه.
- تحديد التشريعات القانونية الناظمة لأعمال البنوك.
- تعريف مفهوم أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية.
- تمييز المنتجات والخدمات البنكية المتعلقة بالأفراد.
- تمييز المنتجات والخدمات البنكية المتعلقة بالشركات.
- تعريف أعمال العمليات البنكية ومفهوم نموذج الأعمال.
- كشف التزوير والتزييف المصرفي.
- تمييز مفهوم التحول الرقمي وعمل البنوك الرقمية .
- تعريف مفهومي أمن المعلومات والأمن السيبراني وسبل الحماية من مخاطرهما.
- شرح أهمية مراقبة الامتثال ومكافحة غسل الأموال وطرقه ومخاطره.
- تعريف مفهوم الرقابة الداخلية وأهميتها وأنواعها.
- كافة العاملون في جميع الإدارات والوحدات خاصة تلك الوظائف التي تتطلب الاتصال المباشر مع الآخرين كموظفي الخدمات ومندوبي المبيعات.
- موظفو قسم العلاقات العامة والإعلام.
- الموظفون الذين تم تعيينهم حديثاً.
- كل شخص حديث التخرج مقبل على الالتحاق بوظيفة مصرفية ويرغب برفع مستوى الكفاءة والمعرفة لديه.
يهدف البرنامج لإثراء المتدربين بالمعارف الأساسية الضرورية للعمل في قطاع البنوك كالمعارف الأساسية للمنتجات والخدمات البنكية للأفراد والشركات والبنوك الرقمية ، والعمليات المصرفية وكشف التزوير والتزييف المصرفي والبيع والتسويق المصرفي ومراقبة الامتثال ومكافحة غسل الأموال ، ومفهوم أمن المعلومات والأمن السيبراني والرقابة الداخلية والتشريعات القانونية الناظمة لأعمال البنوك وكذلك مفهوم أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية.
- مهارات التنمية الادارية (مهارات الاتصال ، إدارة الوقت وضغوط العمل).
- مقدمة في البيع والتسويق المصرفي.
- أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية.
- مقدمة في التشريعات القانونية في البنوك.
- مقدمة في المنتجات والخدمات البنكية للأفراد.
- مقدمة في المنتجات والخدمات البنكية للشركات.
- مقدمة في العمليات المصرفية المحلية.
- مقدمة في الخدمات التجارية.
- كشف التزوير والتزييف المصرفي.
- مقدمة في الرقابة الداخلية والاحتيال المالي .
- مقدمة في التحول الرقمي والبنوك الرقمية.
- مقدمة في مراقبة الامتثال ومكافحة غسل الأموال.
- مقدمة في أمن المعلومات والأمن السيبراني.