مع انتهاء هذا البرنامج، سيكون المتدربون قادرون على:
- تطبيق المهارات السلوكية الاساسية للمصرفي المستجد.
- تَتُّبع التطور التاريخي لأعمال البنوك وصولاً للبنوك الرقمية.
- تمييز المنتجات والخدمات البنكية المتعلقة بالأفراد.
- تمييز المنتجات والخدمات البنكية المتعلقة بالشركات.
- تعريف أعمال العمليات البنكية ومفهوم نموذج الأعمال.
- كشف التزوير والتزييف المصرفي.
- تمييز المبادئ التي تحكم عمل التسويق المصرفي ومفهومه.
- شرح أهمية مراقبة الامتثال ومكافحة غسل الأموال وطرقه ومخاطره.
- تعريف مفهومي أمن المعلومات والأمن السيبراني وسبل الحماية من مخاطرهما.
- تعريف مفهوم الرقابة الداخلية وأهميتها وأنواعها.
- تحديد التشريعات القانونية الناظمة لأعمال البنوك.
- تعريف مفهوم أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية.
- كافة العاملون في جميع الإدارات والوحدات خاصة تلك الوظائف التي تتطلب الاتصال المباشر مع الآخرين كموظفي الخدمات ومندوبي المبيعات.
- موظفو قسم العلاقات العامة والإعلام.
- الموظفون الذين تم تعيينهم حديثاً.
- كل شخص حديث التخرج مقبل على الالتحاق بوظيفة مصرفية ويرغب برفع مستوى الكفاءة والمعرفة لديه.
يهدف البرنامج لإثراء المتدربين بالمعارف الأساسية الضرورية للعمل في قطاع البنوك كالمعارف الأساسية للمنتجات والخدمات البنكية للأفراد والشركات والبنوك الرقمية ، والعمليات المصرفية وكشف التزوير والتزييف المصرفي والبيع والتسويق المصرفي ومراقبة الامتثال ومكافحة غسل الأموال ، ومفهوم أمن المعلومات والأمن السيبراني والرقابة الداخلية والتشريعات القانونية الناظمة لأعمال البنوك ، وأخيراً مفهوم أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية.
- مقدمة في البنوك .
- مهارات التنمية الادارية واخلاقيات المهنة المصرفية .
- مقدمة في المنتجات والخدمات البنكيرة للأفراد .
- مقدمة في المنتجات والخدمات البنكية للشركات .
- كشف التزوير والتزييف المصرفي .
-مقدمة في العمليات المصرفية المحلية.
- مقدمة في الخدمات التجارية .
- مقدمة في التحول الرقمي والبنوك الرقمية .
- مقدمة في البيع والتسويق المصرفي .
- مقدمة في أمن المعلومات والأمن السيبراني .
- مقدمة في مراقبة الامتثال ومكافحة غسل الاموال .
- مقدمة في الرقابة الداخلية والاحتيال المالي .
- مقدمة في التشريعات القانونية في البنوك .