مع انتهاء هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدربون قادرون على:
- تمييز مفهوم الإدارة المكتبية والسكرتارية في عصر النظم الذكية.
- التواصل الإداري بفعالية مع الآخرين داخل المؤسسة وخارجها.
- إدارة الوقت في المكتب وخارجه بفاعلية وتحديد الأولويات.
- إدارة الاجتماعات وتنظيمها.
- عقد وتنظيم الاجتماعات الكترونياً.
- إرسال الخطابات الرسمية الكترونياً من خلال البريد الالكتروني.
- إستخدام برنامج (Word) في اعداد وتنسيق الخطابات الرسمية.
- إستخدام برنامج (Excel) في أداء مهام السكرتاريا المكتبية الذكية بإحتراف.
- موظفو السكرتارية والإداريون.
- المهتمون بتطوير مهاراتهم في السكرتارية الإلكترونية.
- خريجو الأعمال والإدارة والإدارة المكتبية.
- مفهوم الإدارة المكتبية والسكرتارية في عصر النظم الذكية.
- التواصل الإداري مع الآخرين داخل المؤسسة وخارجها:
- مهارات التواصل الاداري الفعال مع الآخرين .
- مهارة الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الالكتروني.
- قاعدة 90/10 للتحكم في الاستجابات.
- نافذة جوهاري لتواصل فعال.
- سبل التواصل الالكتروني.
- ادارة الوقت في المكتب وخارجه بفاعلية وتحديد الأولويات:
- استثمار الوقت بفعالية.
- قاعدة باريتو 80/20.
- إدارة وترتيب الأولويات.
- هام عاجل.
- إدارة الاجتماعات وتنظيمها.
- عقد وتنظيم الاجتماعات الكترونيا:
- برنامج التيمز ((Teams للاجتماعات عن بعد.
- الدردشة والمراسلة الفورية .
- إنشاء القنوات وإدارتها.
- مشاركة الملفات والمستندات.
- الاجتماعات والمكالمات .
- جدولة الاجتماعات والانضمام إليها.
- إدارة إعدادات الاجتماع.
- إجراء مكالمات الصوت والفيديو.
- التعامل مع الخطابات الرسمية الكترونيا :
- فن التعامل مع الرسائل من خلال برنامج( Outlook).
- ترتيب الرسائل في المجلدات.
- انشاء تواقيع الكترونية.
- الردود التلقائية.
- انشاء مجموعات اتصال.
- استخدام برنامج (Word) في اعداد وتنسيق الخطابات الرسمية.
- استخدام برنامج (Excel) في أداء مهام السكرتاريا المكتبية الذكية .