تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
مهارات التفاوض وحل المشكلات (Negotiation and Problem Solving Skills
مهارات التفاوض وحل المشكلات (Negotiation and Problem Solving Skills
التقييم
المدرب/ون
خليل العتوم
عدد الساعات
9
فترة الانعقاد
-
أيام النشاط التدريبي
الثلاثاء
الاربعاء
الخميس
التوقيت
17:00 - 20:00
تصنيفات النشاط التدريبي
المهارات السلوكية
لغة النشاط التدريبي
عربي
المنهجية
وجاهي
المدينة
اربد
نوع التدريب
دورات قصيرة
اخر موعد للتسجيل
السعر للأردني
72 JOD
السعر لغير الأردني
135 US$
المخرجات

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على:

-    تمييز المفاهيم الأساسية المتعلقة في حل المشكلات و ادارة التفاوض.

-    التخطيط لاستراتيجية واضحة للتفاوض الناجح وفهم مبدأ المفاوضات "المربحة للطرفين".

-    استخدام مهارات التفاوض في الحالات المختلفة.

-    تحديد وتقييم العوامل التي يمكن أن تحدد نتائج المفاوضات.

-    استخدام التقنيات في الإعداد للتفاوض وممارسته.

-    تطوير مهارات واستراتيجيات حل المشكلات واتخاذ القرارات.

-    تطبيق الاساليب الابداعية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

-    تطوير مهارات المشاركين في عملية اتخاذ القرار وبناء اتجاه إيجابي في حل المشكلات.

-    رفع مستوى كفاءة أسلوب حل المشكلة واتخاذ القرار في المواقف العملية المختلفة.

الفئة المستهدفة

-    جميع المدراء و ورؤساء الأقسام والعاملون في القطاع المصرفي والمالي.

المحتويات

-    تعريف التفاوض.

-    حالات استخدام التفاوض.

-    العوامل التي تحدد نتائج التفاوض.

-    التخطيط الاستراتيجي للتفاوض الناجح.

-    مبدأ المفاوضات.

-    تقنيات اعداد التفاوض.

-    اساليب التفاوض.

-    تعريف حل المشكلات.

-    ما الفرق بين صنع القرار واتخاذ القرار؟

-    اساليب و ادوات حل المشكلات.

-    مخطط إيشيكاوا أو مخطط السبب و الأثر أو مخطط عظم السمكة.

-    القبعات الست.          

-    تحليل باريتو.

-    العصف الذهني.

-    علاقة حل المشكلات واتخاذ القرارات بوظائف الادارة.

This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.