تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

مجالات التدريب

تهدف أنشطة هذا المجال التدريبية إلى الارتقاء بالمعارف التقنية والمهارات الإدارية والسلوكية التطبيقية المواكبة لأفضل الممارسات العالمية المتعلقة بأداء واجبات ومهام وظائفهم ورفع كفاءتهم وحرفيتهم في العمل من حيث التعامل مع العملاء الداخليين والخارجيين والجوانب الاساسية والمتقدمة في ممارسات التسويق وإدارة عمليات البيع وتوثيقها وأفضل وسائل التميز في خدمة العملاء وتجاوز توقعاتهم.

المهارات الاساسية لموظفي مراكز الاتصال

المهارات الاساسية لموظفي مراكز الاتصال

/

9 Hours 17:00 - 20:00

صالح الكردي المهارات السلوكية

التفكير الايجابي

التفكير الايجابي

/

7 Hours 10:00 - 17:00

صالح الكردي المهارات السلوكية

Stress Management for Personal Resilience

Stress Management for Personal Resilience

/

3 Hours 16:30 - 19:30

لبنى ابو وردة المهارات السلوكية

مهارات خدمة العملاء

مهارات خدمة العملاء

/

12 Hours 17:00 - 20:00

صالح الكردي المهارات السلوكية

أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية

أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية

/

6 Hours 17:00 - 20:00

مجد ابراهيم المهارات السلوكية

الصحة والسلامة المهنية

الصحة والسلامة المهنية

/

12 Hours 16:00 - 19:00

- المهارات السلوكية

استراتيجيات التسويق والمبيعات

استراتيجيات التسويق والمبيعات

/

9 Hours 17:00 - 20:00

رمزي الغول المهارات السلوكية

Communication and Presentation Skills

Communication and Presentation Skills

/

9 Hours 17:00 - 20:00

هديل الراعي المهارات السلوكية

المهارات الاساسية لموظفي مراكز الاتصال

المهارات الاساسية لموظفي مراكز الاتصال

/

9 Hours 17:00 - 20:00

صالح الكردي المهارات السلوكية

إدارة التغيير للمدراء

إدارة التغيير للمدراء

/

7.5 Hours 16:30 - 19:00

حمزة عبده المهارات السلوكية

المهارات الاساسية لموظفي مراكز الاتصال

المهارات الاساسية لموظفي مراكز الاتصال

/

9 Hours 17:00 - 20:00

صالح الكردي المهارات السلوكية

أساسيات وفن الإتيكيت والبرتوكول (Etiquette and Protocol)

أساسيات وفن الإتيكيت والبرتوكول (Etiquette and Protocol)

/

12 Hours 16:30 - 19:30

ريا النابلسي المهارات السلوكية