معهد الدراسات المصرفية

المملكة الأردنية الهاشمية

إعداد مؤشرات قياس الاداء Key Performance Indicators (KPI)


المحاضر تاريخ البداية تاريخ النهاية توقيت البداية توقيت النهاية مكان الانعقاد عدد الساعات سجّل الآن
د. شاكر احمد القضاة
2020-08-16 2020-08-20 17:00 20:00 On-line Training 12
سجّل الآن

(Objectives / الأهداف)

:

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المشاركون قادرون على :

- توضيح مفهوم تقييم أداء المؤسسة وأهداف عملية التقييم المرجوة.

- تمييز أهمية تقييم الاداء.

- تحديد مؤشرات الأداء الأساسية.

- تحديد أساليب تطوير مؤشرات الأداء الأساسية (KPI).

- معرفة خطوات مؤشرات الأداء الأساسية (KPI) .

- تحديد المشاكل والصعوبات التي تواجه عملية إستخدام مؤشرات الأداء الأساسية.


(Contents / المحتويات)

:

- كيفية تقييم الأداء المؤسسي ويشمل:

- مؤشرات الأداء التقليدية مثل معدل العائد على الاستثمار ومؤشرات أخرى.

- مؤشرات الإدارة على أساس القيمة مثل مؤشر القيمة الاقتصادية المضافة ، منظور العمليات الداخلية للمنظمة.

- النماذج المتبعة في تقويم الأداء.

- مواصفات مؤشرات الأداء الأساسية.

- عملية تطوير مؤشرات الأداء الاساسية.

- تحديد رؤية ورسالة وهدف واستراتيجية المنظمة.

- المجالات التي يجب على المؤشرات التركيز عليها.

- أنواع مؤشرات الأداء الأساسية (KPI).

- إدارة مؤشرات الأداء الاساسية.

- الأسباب الرئيسية لبناء نظام لقياس الأداء.

- خطوات بناء نظام لقياس الأداء.



(Participants / المشاركون)

:

- المدراء ، رؤساء الاقسام ، موظفو الادارة الوسطى، موظفو الموارد البشرية وموظفو الأقسام الادارية المختلفة.