معهد الدراسات المصرفية

المملكة الأردنية الهاشمية

البيع التقاطعي (Cross Selling)


المحاضر تاريخ البداية تاريخ النهاية توقيت البداية توقيت النهاية مكان الانعقاد عدد الساعات سجّل الآن
فهد محمد قطيشات
2019-08-25 2019-08-28 16:30 19:30 عمان 12
سجّل الآن

(Objectives / الأهداف)

:

مع انتهاء هذه الدورة ، سيكون المشاركون قادرون على :

- تمييز أهمية دور المبيعات والبيع التقاطعي .

- تمييز أهمية البيع التقاطعي في المحافظة على عملاء البنك.

- اكتساب مهارة خلق حاجات العملاء .

- الحصول على KYC لمساعدتهم في عملية البيع التقاطعي.

- تطبيق مهارات البيع التقاطعي وبيع العميل أكثر من منتج .

- معرفة نقاط القوة ونقاط الضعف وتحليل بيانات العملاء للوصول الى الاهداف الموضوعة .


(Contents / المحتويات)

:

- اهمية دور المبيعات والبيع التقاطعي .

- اهمية البيع التقاطعي في المحافظة على عملاء البنك .

- مهارات خلق حاجات العملاء .

- الحصول على KYC للمساعدة في عملية البيع التقاطعي .

- مهارات البيع التقاطعي وبيع العميل أكثر من منتج .

- نقاط القوة ونقاط الضعف وتحليل بيانات العملاء للوصول الى الاهداف الموضوعة .

- حالات وتمارين عملية .



(Participants / المشاركون)

:

- موظفو المبيعات المباشرة .

- موظفو خدمة العملاء .

- موظفو الصراف (الصندوق) .

- موظفو مركز الاتصالات.