معهد الدراسات المصرفية

المملكة الأردنية الهاشمية

بيع وترويج الخدمات المصرفية


المحاضر تاريخ البداية تاريخ النهاية توقيت البداية توقيت النهاية مكان الانعقاد عدد الساعات سجّل الآن
د. احمد عبد السلام ضبعان
2019-01-27 2019-01-29 17:00 21:00 العقبة 12
سجّل الآن

(Objectives / الأهداف)

:

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المشاركون قادرون على :

- تعريف مفهوم واهمية البيع والترويج المصرفي.

- تطبيق المهارات اللازمه ليكونوا بائعين متميزين ولديهم قدرات البيع والاقناع وبناء  علاقات متميزه مع العملاء.

-  تحديد واختيار العملاء الجدد والتخطيط لزياراتهم واتمام البيع معهم

- التعامل مع كافة انواع العملاء وشكاويهم.


(Contents / المحتويات)

:

- تعريف واهمية البيع والترويج المصرفي.

- الخدمات المصرفيه وخصائصها.

- مهارات وخصائص البائع المتميز.

- مزيج ومنهجيات التسويق المصرفي.

- مزيج الترويج المصرفي.

- أنماط العملاء وانواعهم وطرق التعامل معهم.

- التعامل مع شكاوي العملاء وردود افعالهم.

- مهارات البيع والترويج واقناع العملاء.

- مهارات واهمية البيع المتقاطع للخدمات المصرفية.

- كيفية بناء علاقات متميزة ودائمة مع العملاء.

- كيفية تحديد واختيار العملاء الجدد والتخطيط لزيارات واتمام عمليات البيع.



(Participants / المشاركون)

:

-  مدراء الفروع وموظفو المبيعات في البنوك والمؤسسات المالية والتي تتطلب وظائفهم التعامل مع المبيعات.