معهد الدراسات المصرفية

المملكة الأردنية الهاشمية

الاتصال التسويقي وأخلاقيات التسويق


المحاضر تاريخ البداية تاريخ النهاية توقيت البداية توقيت النهاية مكان الانعقاد عدد الساعات سجّل الآن
زياد عبدالرزاق فطاير
2019-01-27 2019-01-29 16:30 19:30 عمان 9
سجّل الآن

(Objectives / الأهداف)

:

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المشاركون قادرون على :

- تعريف إدارة التسويق وقنوات التسويق ومزيج التسويق وما هو مزيح عملية الترويج

- تعريف مفهوم الاتصال التسويقي و عناصر تكامل الاتصال التسويقي وكيفية الحصول على اتصال تسويقي فعال 

- اعداد ميزانية الترويج و المزيج الترويجي واستراتيجيات المزيج التسويقي .

- التعريف بأهم وسائل الاتصال الحديثة (الاعلام الذكي) واستخداماته من خلال احصائيات لعدد المتابعين لوسائل التواصل الاجتماعي .

- ادارة شبكات التواصل الاجتماعي .

- التخطيط للإعلام الذكي .

- التمييز ما بين ادارة علاقة العملاء من خلال الوسائل التقليدية و بإستخدام التواصل الاجتماعي .

- ادارة علاقة العملاء من خلال مواقع التواصل الاجتماعي .

- تعداد اخلاقيات التسويق .


(Contents / المحتويات)

:

- ما هي ادارة التسويق

- قنوات الاتصال .

- ما هو مزيج التسويق و مزيج الترويج

- النظام التسويقي

- مفهوم الاتصال التسويقي .

- الحاجة الى الاتصال التسويقي .

- اعداد ميزانية الترويج .

- اعداد المزيج الترويجي.

- استراتيجيات المزيج التسويقي.

- تكامل المزيج التسويقي .

- مقارنة بين استراتيجية الجذب والدفع .

- الاهداف الرئيسية للاتصالات التسويقية.

- اهداف الترويج .

- اهم الفروقات بين الترويج والاتصال التسويقي .

- اهم وسائل الاتصالات التسويقية الحديثة ( اعلام الذكي ) .

- ما هي المؤسسات الاعلامية الذكية   .

- احصائيات بخصوص استخدام شبكات التواصل الاجتماعي .

- استخدام الاعلام الذكي .

- استراتيجية استخدام الاعلام الاجتماعي الذكي .

- خصائص الاعلام الذكي .

- كيفية ادارة شبكات التواصل الاجتماعي .

- كيفية التخطيط للإعلام الذكي .

- الفرق ين ادارة علاقة العملاء من خلال الوسائل التقليدية ومن خلال SCRM . >

- اهداف ادارة علاقة العملاء من خلال التواصل الاجتماعي.

- خطوات ادارة علاقة العملاء من خلال SCRM .

- اخلاقيات التسويق



(Participants / المشاركون)

:

- رؤساء وحدات ادارة قطاع خدمات الأفراد / التجزئه

- مدراء دوائر الادارة العامة  

- المدراء الاقليميين/ التوزيع / المبيعات/ التسويق 

- مدراء المنتجات والتطوير

- مدراء الفروع / المبيعات والخدمات 

- موظفي المبيعات والخدمات

- موظفي فريق المبيعات المباشر