معهد الدراسات المصرفية

المملكة الأردنية الهاشمية

مهارات البيع المباشر والبيع التقاطعي التسويقي (Cross Selling )


المحاضر تاريخ البداية تاريخ النهاية توقيت البداية توقيت النهاية مكان الانعقاد عدد الساعات سجّل الآن
بهاء الدين عبد الرازق يونس
2019-01-27 2019-01-30 16:30 19:30 عمان 12
سجّل الآن

(Objectives / الأهداف)

:

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المشاركون قادرون على إحداث تغيير ايجابي فعلي على مستواهم العام وعلى القدرات البيعية لديهم وخصوصاً عمليات البيع التقاطعي
(
Cross Selling).


(Contents / المحتويات)

:

- مفهوم البيع والبيع التقاطعي.

- أهداف البيع والبيع التقاطعي .

- عوامل نجاح البيع.

- الإعداد للعملية البيعية .

- مهارات الاتصال.

- الصفات المطلوبة لموظف البيع الناجح .

- المعرفة وتنميتها لدى موظف المبيعات .

- كيف تعرف أن العميل مهتم بالشراء .

- كيفية تحديد احتياجات العميل.

- كيفية مواجهة الاعتراضات .

- مرحلة إغلاق البيع .

- البيع التقاطعي وتكبير الفرص البيعية.

- المتابعة كمرحلة من مراحل ما بعد البيع وخدمة العملاء.



(Participants / المشاركون)

:

- موظفو التلر .

- موظفو المبيعات والبيع المباشر.

- موظفو خدمة العملاء والذين لديهم علاقة مباشرة مع العملاء.