معهد الدراسات المصرفية

المملكة الأردنية الهاشمية

البيع المصرفي ومهارات اغلاق المبيعات


المحاضر تاريخ البداية تاريخ النهاية توقيت البداية توقيت النهاية مكان الانعقاد عدد الساعات سجّل الآن
قاسم محمد الشريف
2018-10-28 2018-10-30 17:00 21:00 العقبة 12
سجّل الآن

(Objectives / الأهداف)

:

مع انتهاء هذه الوحدة التدريبية ، سيكون المشاركون قادرون على :

- ممارسة البيع المصرفي الاحترافي للوصول الى عقد الصفقات البيعية.

- تطبيق المهارات الاساسية في البيع المصرفي.

- التعرف على مفهوم اغلاق المبيبعات واهميته للنجاح بالاعمال.

- استخدام تقنيات البيع الحديث في عملهم من خلال بيع الحلول والقيمة لاقناع العملاء.

- تحفيز ذواتهم وتعزيزها لتحقيق أهدافهم البيعية.


(Contents / المحتويات)

:

- اساسيات البيع المصرفي :

- مفهوم البيع المصرفي الحديث للوصول الى المستشار البيعي.

- بيع الحلول وبيع القيمة والبيع المتقاطع والبيع الرأسي.

- مهارات البائع المصرفي المحترف والبرمجة الايجابية.

- التعامل مع مختلف انماط العملاء.

- الاتصال بالعملاء وترك الانطباع  الاولي الايجابي والمتابعة.

- احتياجات واهتمامات المشتري.

- معايير الشراء .             

- عوائق وحوافز المشتري.

- مراحل وخطوات البيع المصرفي:

- مرحلة التحضير وجمع المعلومات ومعرفة العملاء المستهدفين.

- مرحلة الزيارة البيعية واتيكيت الزيارة والتعامل مع اعتراضات العملاء وايجاد نقاط الاتفاق معهم.

- العرض البيعي واستراتيجياته المختلفة للتعامل مع احتياجات العملاء

- مرحلة اغلاق المبيعات وعقد الصفقات من خلال تلبية وتقديم المنافع للعملاء .

- خدمات ما بعد البيع لضمان ولاء العملاء وبناء شبكة علاقات البائع.

- اغلاق المبيعات واتمام الصفقات البيعية:

- التعامل مع العملاء وانماط شخصياتهم وتعديل طريقة الاتصال بهم للنجاح بالاغلاق.

- الانصات والحوار من قبل العميل لتحدي دوافعه للشراء.

- صياغة اهداف ذكية للبائع والاصرار على نجاحه الشخصي والوفاء بالوعود.

- قراءة اهتمامات العميل وحاجاته ورغباته ومشكلته والتقدم على انك مقدم حل لمشاكله.

- تقنيات اغلاق المبيعات واستراتيجياته:

- الاغلاق التجريبي او الافتراضي للصفقات البيعية.

- الاغلاق الجزئي للمبيعات.

- الاغلاق النهائي واتمام الصفقة وتوقيع العقود.



(Participants / المشاركون)

:

- مدراء ومشرفو وموظفو مبيعات الجملة والمفرق وموظفو البيع المباشر وكلّ من تقتضي طبيعة عملهم التعامل المباشر او غير المباشر مع الزبائن بتقديم الخدمة بغرض البيع.