معهد الدراسات المصرفية

المملكة الأردنية الهاشمية

فن ومهارات الاتصال


المحاضر تاريخ البداية تاريخ النهاية توقيت البداية توقيت النهاية مكان الانعقاد عدد الساعات سجّل الآن
غدير فؤاد البريشي
2018-10-29 2018-11-01 16:30 19:30 عمان 12
سجّل الآن

(Objectives / الأهداف)

:

- تهدف هذه الدورة الى اكساب المتدربين مهارة الاتصال مع الاخرين بكافة شرائحهم و تطوير قدراتهم على التعرف على مفاتيح الشخصيات المختلفة والمداخل الصحيحة والمهارات المطلوبة للاتصال معها بنجاح مما ينعكس ايجاباً على التكوين الشخصي للمتدرب ويصقل ما لديه من ذكاء اجتماعي كامن لاكسابه مهارة التواصل مع محيطه على المستويين العملي والشخصي.


(Contents / المحتويات)

:

- الحاجات العلاقاتية.

- الاتفاقيات الخمس.

- مفاتيح الاتصال السليم مع الاخرين.

- أنماط الشخصيات المختلفة وكيفية التعامل معها.

- أنواع الناس.

- اتيكيت التعامل مع الاخرين.



(Participants / المشاركون)

:

- كافة الفئات الوظيفية على مختلف مستوياتها الادارية سواء على المستوى الداخلي للمؤسسة (بين موظفي المؤسسة) أو على المستوى الخارجي (الجمهور الخارجي للمؤسسة أو العملاء).