معهد الدراسات المصرفية

المملكة الأردنية الهاشمية

إستراتيجية تطوير المنتجات والخدمات المصرفية لقطاع الأعمال


المحاضر تاريخ البداية تاريخ النهاية توقيت البداية توقيت النهاية مكان الانعقاد عدد الساعات سجّل الآن
زياد عبدالرزاق فطاير
2018-07-08 2018-07-11 16:30 20:00 عمان 14
سجّل الآن

(Objectives / الأهداف)

:

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية سيكون المشاركون قادرون على:

- فهم سلوكيات العملاء تجاه التعامل المصرفي في السوق التنافسي.

- تقديم المنتجات والخدمات المصرفية للشرائح المستهدفة في المكان والوقت المناسب.

- صياغة استراتيجية تطوير المنتجات والخدمات المصرفية لقطاع الاعمال .

- ترسيخ فلسفة التسعير العادلة للوصول الى الفوز الثلاثي.


(Contents / المحتويات)

:

- نبذة عن سلوك العميل تجاه البنوك.

- فهم مخطط سلوك المستهلك.

- التعرف على المكونات الاساسية في تطوير المنتج والخدمة .

- مكونات المزيج التسويقي المصرفي.

- التحديات في دورة حياة المنتج والخدمة المصرفية.

- آلية صياغة تطوير المنتجات والخدمات المصرفية لقطاع الاعمال.

- آلية صياغة المنافع والفوائد المضافة في المنتج.

- استراتيجيات التسعير.

- استراتيجية التسعير تجاه خدمة ما بعد البيع.

- أهمية التغذية الراجعة للاستمرار في التطوير.

- فلسفة انظر قبل ان تقفز.



(Participants / المشاركون)

:

- مدراء تطوير المنتجات والخدمات.

- مدراء وموظفو التسويق والترويج.

- مدراء وموظفو الائتمان ومخاطر الائتمان.

- مدراء الفروع.

- مسؤولو خدمة العملاء وادارة علاقات العملاء. 

- مسؤولو التخطيط الاستراتيجي.