معهد الدراسات المصرفية

المملكة الأردنية الهاشمية

التوجهات الحديثة في السكرتاريا التنفيذية وادارة المكاتب


المحاضر تاريخ البداية تاريخ النهاية توقيت البداية توقيت النهاية مكان الانعقاد عدد الساعات سجّل الآن
د. عمر طلعت الطراونة
2017-08-27 2017-08-29 16:15 20:15 عمان 12
سجّل الآن

(Objectives / الأهداف)

:

- تنمية مهارات إدارة السكرتاريا التنفيذية والمكاتب.

- تطوير الذات والعمل.

- المساعدة في حل المشكلات بأسلوب منطقي وعلمي متطور.


(Contents / المحتويات)

:

- رصد توقعات المدرب والتوقعات التدريبية للمشاركين .

- العملية الإدارية المكتبية (عرض فيلم تدريبي ).

- أنشطة إدارة المكاتب.

- خصائص التنظيم المكتبي الفعال .

- المبادئ العامة لتنظيم المكاتب (تمرين عملي فردي).

- خطوات تنظيم المكاتب.

- تصميم المكتب (تمرين مجموعة عمل).

- مفهوم المكتب الحديث وانواع السكرتاريا ومهامها .

- السكرتاريا التنفيذية الحديثة (المفهوم والتطبيق) .

- المهارات اللازمة لمدير المكتب ومهام السكرتير التنفيذي (عرض فيلم تدريبي ).

- تنظيم العمل وتحديد الاولويات في العمل (تمرين فردي وتمرين مجموعة عمل ).

- ادارة الوقت والتعامل مع ضغوطات العمل (عرض فيلم تدريبي ).

- المراسلات الورقية وحفظ المعلومات واسترجاعها ( تحليل قدرة المشاركين في الكتابات ).

- تنظيم وفهرسة الملفات والارشفة الالكترونية (تمرين فردي).

- ادارة الاجتماعات وتنظيمها (تمثيل ادوار).

- مهارات الاتصال والتواصل : الكتابي واللفظي (تمرين فردي).

- الاتصال الانساني والعلاقات مع العملاء والزملاء( عرض فيلم فيديو تدريبي ).

- قياس وتحسين الانتاجية في العمل (تمرين مجموعة عمل).

- المراسلات الالكترونية.

- البريد الالكتروني .

- التقويم الالكتروني .

- مهارات التعامل مع المراسلات الالكترونية .



(Participants / المشاركون)

:

- مدراء المكاتب والسكرتاريا العليا  في القطاع الحكومي والقطاع الخاص بما في ذلك الشركات الخاصة والبنوك والمستشفيات والجهات المهتمة.