معهد الدراسات المصرفية

المملكة الأردنية الهاشمية

الأساليب الحديثة في تطوير وتبسيط اجراءات العمل من خلال منهجية الهندرة (هندسة العمليات الادارية)


المحاضر تاريخ البداية تاريخ النهاية توقيت البداية توقيت النهاية مكان الانعقاد عدد الساعات سجّل الآن
د. مالك بخيت عليان
2017-08-20 2017-08-23 16:30 20:00 عمان 14

(Objectives / الأهداف)

:

- تهدف هذه الدورة إلى مناقشة المنهجيات والممارسات الادارية الحديثة التي تساهم في تبسيط إجراءات وتطوير نظم العمل داخل المنظمة من منظور إعادة هندسة العمليات الادارية، واكساب المشاركين اهم التقنيات في تحديد مؤشرات الحاجة إلى تبسيط الإجراءات، وتحديد دور نظم واجراءات العمل فى دعم القدرة التنافسية المؤسسية وتحسين معدلات الأداء وتحقيق رضا العاملين والعملاء.


(Contents / المحتويات)

:

-  مفهوم العملية الإدارية ودور إجراءات العمل.

- مفهوم الاجراءات واهدافها ومبادئها.

- التحليل والتقييم للاجراءات الحالية والقدرة على اكتشاف مؤشرات الحاجة إلى تبسيط الاجراءات.

- دور العالم الاداري موجنسن في تبسيط إجراءات العمل.

- مفهوم وأهمية تبسيط إجراءات العمل واهدافها ومراحلها.

- تطبيق مراحل تطوير نظم واجراءات العمل خلال مشروع النافذة الواحدة وصولا إلى الوضع الأفضل من واقع عمل المشاركين.

- الأساليب التقنية لتبسيط الإجراءات من حيث إعداد ورسم خرائط تنظيمية من خلال عدة برامج
Business Process Modeling ،Visio ،Gliffy  

- مناهج واساليب إدارية حديثة ومنها استراتيجية اعادة الهندسة ودورها فى تبسيط (E-HRM) ونظام ادارة الموارد البشرية الالكترونية (BPR) والعمليات الادارية والإجراءات وتطوير نظم العمل مما يدعم القدرة التنافسية وتحقيق رضا العملاء والعاملين.



(Participants / المشاركون)

:

- الموظفون ورؤساء الاقسام من مختلف الاقسام الادارية .