معهد الدراسات المصرفية

المملكة الأردنية الهاشمية

دبلوم التسويق والمبيعات


يحصل يحصل المشاركون في هذا البرنامج على شهادة متخصصة بمسمى « أخصائي تسويق ومبيعات » وذلك بعد اجتيازهم للامتحانات المقررة بنجاح لكل من الوحدات التدريبية والبالغ عددها (8) وحدات تدريبية تعقد على مدار (100) ساعة تدريبية.

 

الأهــــداف:

-  تزويد المشاركين بالمهارات والكفاءات والتطبيقات اللازمة للاستخدام الأمثل لمفاهيم التسويق والبيع الحديثة والمبينة على احدث الممارسات المهنية العالمية بحيث جمع البرنامج بين مواضيع التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وتطبيقات ادارة علاقات الزبائن بطريقة تكاملية.

 

الوحدات التدريبية :

رقـــــــم

الوحــدة

اســــم الوحـــــدة التدريبيــــة

عدد الساعات التدريبية

1.

ادارة التسويق وتحليل سلوك المستهلك

15

2.

التسويق الالكتروني - الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي

12

3.

الاتصال التسويقي وأخلاقيات التسويق

10

4.

ادارة المبيعات والبيع الشخصي

15

5.

مهارات التميز في تقديم خدمة العملاء

12

6.

بناء فرق العمل المحترفة

12

7.

التنبؤ بالمبيعات وإعداد خطط البيع

12

8.

تطبيقات ادارة علاقات الزبائن

12

المجمـــــــــــــــوع

100 ساعة

 

المشاركون:

- موظفو البنوك والمؤسسات المالية ممن يحملون درجة البكالوريوس في إحدى تخصصات كلية إدارة الأعمال من كافة المستويات الإدارية ولديهم خبرة لا تقل عن سنتين في العمل المصرفي ، مع إمكانية اقتصار عدد سنوات الخبرة على سنة واحدة فقط إذا كان المرشح من موظفي دوائر التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء .

 
 

النشرة البريدية